一、目的

規范垃圾的收集與處理工作，確保垃圾的及時處理，保持環境的清潔、衛生

二、適用范圍

適用于外包方轄區內的垃圾收集與處理工作

三、職責

1.保潔員負責處理垃圾的收集與處理工作

2.保潔管理員負責檢查監督垃圾的收集與處理完成工作

四、程序要點

1.保潔員按規定時間進行園內垃圾的收集與清運

2.裝修垃圾的處理

a.服務部負責設立垃圾堆放點，并設立標識

b.一站式服務中心辦理裝修審批手續時，告知引導客戶把裝修垃圾裝入袋內并放到指定地點

c.服務部在垃圾有一定量時聯系環衛部門負責將其運出園外

3.生活垃圾的處理

a.清潔公司在園內樓層樓梯口或單元門前放置垃圾桶，方便客戶傾倒生活垃圾

b.樓內保潔員在清潔衛生時，少量垃圾可倒入垃圾桶，大量垃圾可用垃圾車直接送到垃圾房

c.收集清運垃圾時，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓面或樓梯上

d.收集煙灰、煙頭時，必須確認煙頭完全熄滅，或灑上水以防火災

e.收集清運時要選擇合適的通道和時間，只能使用貨梯，不準使用客梯

f.垃圾房應保潔清潔、無異味，經常噴灑藥水，防止發生蟲害，每天進行一次沖洗

g.垃圾應做到日產日清，所有垃圾集中堆放在指定垃圾房內，做到合理、衛生，四周無散積垃圾。正常情況下，筒內垃圾不得超過容積的2/3

h.所有外包經營單位的垃圾應錯開上下班高峰時間，用垃圾袋裝好后運至垃圾房內，且注意路中不得有灑落現象

i.路面保潔員在保潔路面時，應將收集的少量垃圾可直接倒入附近的垃圾筒內，室內公共區域保潔規程

4.公共區域的清潔

4.4.1公共通道、扶梯

a.日間不定時清掃走道，不停地循環依次推地坪，保持地面整潔干凈

b.將扶手從上至下擦干凈，欄桿或玻璃面，做到無灰塵，無手印

c.扶梯周圍及消防器材上灰塵要及時撣凈

d.每個樓梯口要保持干凈整潔

e.對有地毯的區域每周進行一次吸塵，每季進行一次清洗

f.每月對二期通道內B、C、D幢內庭進行一次沖洗，對園內樹木用水噴灑一次

4.4.2電梯及電梯廳

a.每日對電梯內墻面和地面進和全面擦試清掃，如電梯門、轎廂四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈具及地毯

b.經常清理電梯口煙筒的垃圾和煙頭

c.每周對電梯內壁進行打蠟上光、保養

d.每月對觀光電梯進行一次保潔，擦試玻璃內壁

e.每月對電梯內燈罩清潔一次，工作時應把“暫停使用”的標識放于門前

4.4.3衛生標準

a.地面保潔清潔、光亮、無污跡、無腳印

b.走道四周及踢腳板保持干凈，無垃圾

c.煙筒保持清潔，無污漬，煙頭不得超過6個

d.樓面垃圾箱放置整齊，周圍無散落垃圾，無異味

e.墻面及走道設施、門框、燈管保持干凈，無積灰

f.安全扶梯臺階保潔清潔，無污漬，扶手保潔光潔無積塵

4.5衛生間的清潔

a.為方便客戶垃圾的投放，管理部于各樓層區域內適當位置放置垃圾容器，方便客戶投放

b.客戶垃圾應袋做化及時投放到鄰近的垃圾容器內，以便保潔員工收集清運

c.客戶裝修的垃圾不得與生活垃圾混裝，放置于管理部指定的建筑垃圾堆放處。如在任何公共場所發現垃圾，將由管理處派人清理，由此而產生的相關費用由客戶承擔

d.為了行人的安全和道路、綠化帶及各景點的清潔，請客戶不要從窗口向下拋物，傾倒污水

e.各客戶不得在樓梯墻面上亂涂亂寫及在小區內道路、停車場等公共場所亂倒各種垃圾、亂放雜物、隨地吐痰

f.保持良好素質，不得隨意丟棄煙頭、紙屑、果皮，封閉式大廳內實行禁煙，管理處在室外設有吸煙點，客戶可在此吸煙，事后注意熄滅煙頭，以防火災事故

g.園內不得焚燒物品，滴、漏、冒的機動車不得進出境入園內，以免污染地面

h.客戶不得于公共場所通道放置雜物，以免有礙觀瞻和衛生清潔。任何公共場所地方放置的物品將會被移走，由此產生的相關費用由有關客戶承擔