一、物業公司工作職責：

1.貫徹執行國家、省市對城市住宅小區實施物業公司專業化管理的有關方針、政策和規定辦法,認真落實小區物業管理的各項規章制度。

2.負責管理小區內的物業管理、經營、服務事務。包括住宅小區的驗收交接工作;房屋及公共設施的管理與維修和裝飾裝修工程;小區內的道路、雕塑、小景、小品和綠地、花草樹木的管理養護;小區內的衛生保潔和單位居民的垃圾清運;小區的安全巡邏與治安管理工作等。

3.負責做好小區內的商業網點和娛樂、公共場所的管理工作,協助政府執法部門維護好小區的管理秩序,受政府執法部門委托對違反小區管理規定的行為進行處罰。

4.負責小區內單位和居民實行綜合性的有償服務,發展第三產業,為居民提供便民服務。

5.接受小區業主管委會及單位居民的監督及上級的檢查指導工作。

6.完成上級有關部門交辦的其他工作任務。

二、物業公司服務范圍：

物業公司的服務范圍涉及經濟與管理兩個方面,包含服務與發展兩個部分,涉及面廣,內容復雜,結合目前物業公司實際,有如下幾項:

1.屬于管理與服務性范圍

⑴.住宅小區內的衛生包潔、單位居民的垃圾清運;

⑵.門衛傳達管理,安全巡邏,協助公安派出所搞好治安管理;

⑶.維護小區內公共設備和公共服務設施,并且就公共設施及所管轄物業有關問題與政府有關部門、單位進行蹉商;

⑷.財務臺帳管理,合理安排使用管理費及其他費用;

⑸.制訂并貫徹執行《居民公約》,確保業主單位居民共同遵守合約規定,創建文明住宅小區;

⑹.其他的管理與服務工作。

2.屬于經營有償服務性范圍

⑴.根據《委托及承包管理合同》,按期向業主單位、居民收取綜合管理服務費;

⑵.對小區內房屋及公共設施維修實行有償服務收費

⑶.承攬房屋裝飾裝修和公共配套設施工程施工;

⑷.房屋租賃業務、建筑建材、百貨零售;

⑸.隨著物業公司發展能力和居民要求提供其他有償服務項目等。

三、小區管理處職責

1.貫徹執行國家、省、市物業管理法規,認真落實小區物業管理規定和有關規章制度。

2.負責對小區內房屋及公共設施的維修與管理工作。

3.負責對小區內環境衛生清掃和單位、居民垃圾清運工作。

4.負責對小區內綠地、花草樹木養護管理和市政道路、雕塑小品維護與管理。

5.負責對小區內市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。

6.負責對小區商業網點的統一布置與管理,積極為居民提供有償便民服務。

7.依據省、市有關政策、法規和《物業管理合同》的有關規定,及時收取物業管理綜合服務費。

8.受業主管委會及行政管理部門的委托,對違反小區管理的行為進行處罰。

9.積極完成公司下達的經營指標和工作任務。小區管理處主任崗位職責

注：以上僅供參考