第一章 保潔員崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障

7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務

第二章 保潔員工作標準

一、走廊及會議室清掃標準

1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬

6、區域內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡

7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好

二、衛生間清掃標準

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味

7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡

8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延

三、樓梯通道清掃標準

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡

第三章 保潔員安全操作規程

(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作

(二)在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷

(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電

(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災